快速便捷的数码 SIM 卡
eSIM是嵌入手机内部的数码SIM卡，无需物理更换。不用担心更换麻烦，也不用担心丢失,可以在韩国轻松使用
扫描二维码即可轻松安装，让您快速使用，方便无烦恼。
购买前请务确实是否为可用的智能手机
是的，在去韩国之前可以提前购买eSIM。
抵达韩国后，使用机场或酒店的免费WiFi，通过二维码或激活码 激活eSIM。
但是，您必须在通过电子邮件收到二维码和激活码之日起的60天内激活eSIM。因eSIM 将在 60 天后进行消除，这一点请额外注意。
购买 eSIM 之前，请务必先确认eSIM 手机列表。
付款完成后，eSIM 信息将在 5 分钟内发送到您输入的电子邮件。
首先，检查您的垃圾邮件文件夹。
如果您在垃圾邮件箱中没有看到该电子邮件，请联系客户服务。
网络激活后，您可以通过【二维码】或【激活码】激活设备上的eSIM，即可立即使用。
激活 eSIM 有两种方法。
1.使用相机扫描二维码后自动激活eSIM
2.在设备网络设置中手动输入激活码 进行激活
请查看下面的链接，了解如何激活 eSIM 的详细信息。
您可以使用激活码 激活eSIM。
请通过以下链接查看"手动"方法。
无法在多台设备上扫描一个二维码来进行使用eSIM
只能通过识别二维码，在支持 eSIM 的设备上使用 eSIM。
即使不打开数据漫游，您也可以使用它。
在之前使用的SIM中,由于数据漫游可能会发生费用问题,因此我们建议关闭现有的SIM数据漫游功能。
— Apple —
设置 → 蜂窝数据
— Android —
设置 → SIM 卡管理
关闭所有现有的SIM线路并仅开启新购买的eSIM。
这将防止因漫游而产生的费用。
首先，先确认是否满足以下条件。
1.确认您的智能手机是否支持eSIM
请通过制造商的客户服务中心或以下信息确认您要安装eSIM的智能手机是否支持eSIM。
→ eSIM 不能在 Google Pixel 和 OPPO 设备上使用。
→ [eSIM Phone List]
→ 拨打 -> *#06# -> 检查屏幕上是否有 EID 号码
2.网路激活
您的网络必须启用后才能安装 eSIM。通过连接机场、酒店 WiFi 或免费 WiFi 激活网络。
3.请再次确认二维码、激活码
请再次确认email或[Your Order]页面中显示出的二维码、激活代码，进行识别及输入。
如果您确认完上述内容后仍无法安装eSIM，请联系客服中心。
首先，确认是否满足以下条件
1. 网络激活
您的网络必须启用后才能安装 eSIM。通过连接机场、酒店 WiFi 或免费 WiFi 激活网络。
2.重新检查二维码和激活码
请再次检查电子邮件中提供的二维码和激活码，识别并输入。
3.确定是否已安装 eSIM
— Apple —
设置 → 蜂窝数据
— Android —
设置 → SIM管理
如果确认到是KT通信公司所安装的eSIM，则安装已经完成。
如果上述检查后仍无法安装eSIM，请截图手机信息（型号、IMEI 1、2）后联系客服中心。
首先，切勿删除 eSIM，而是连续打开和关闭智能手机 3 至 5 次。
如果您仍无法使用eSIM，请联系客服。（附IMEI和手机信息图片）
（如果eSIM被删除，则无法重新使用或退款。）
— Apple —
设置 → 蜂窝数据 → 选择您正在使用的eSIM → 禁用线路
— Android —
设置 → SIM管理 → 禁用正在使用的 eSIM
不可以。如果删除eSIM，则无法重新安装。
如果您的eSIM出现问题，请勿删除，请立即联系客服。
（如果eSIM被删除，则无法重新使用或退款。）
只有最初派发的二维码出现问题，才可以通过客户中心进行补发。
无法为已安装的eSIM 重新发放 二维码。
不可以。一旦使用 eSIM，您将无法获得退款。
最正确的方法是暂时删除您来到韩国时使用的 SIM 卡。
如果您发现暂时移除现有SIM卡有困难，请关闭数据漫游功能或关闭线路
— Apple —
设置 → 蜂窝 →选择正在使用的eSIM → 禁用线路
— Android —
设置 → SIM管理→ 禁用正在使用的eSIM
— Apple —
设置 → 蜂窝数据 → 选择您正在使用的eSIM → 删除eSIM
— Android —
设置 → SIM管理 → 选择正在使用的eSIM → 删除eSIM
